Une délégation de la Banque mondiale, conduite par Daniel Hugo Dulitzky, directeur régional du secteur du développement humain, a visité ce jeudi la Direction de gestion de la communication (DGC) du ministère de l’Éducation nationale et de la Nouvelle citoyenneté. Objectif : évaluer le fonctionnement du centre d’appels gratuit Allo École, outil de gestion des plaintes dans le secteur éducatif.
Guidée par Valère Munsya, coordonnateur du SPACE, la délégation a constaté l’importance du travail accompli par ce dispositif, notamment dans le traitement des signalements liés aux violences et abus dans les établissements scolaires.
« Ils nous ont encouragés à poursuivre dans cet élan. Pour garantir la gratuité de l’enseignement primaire, il faut que tous les enfants aillent à l’école en toute sécurité. Il est essentiel d’éliminer toute forme de violence ou d’abus », a déclaré Valère Munsya.
Le directeur technique de la DGC a pour sa part soulevé des défis, notamment les difficultés liées à la couverture téléphonique et à la nécessité de mieux vulgariser le numéro vert 178 à travers le pays.
La délégation était reçue à la DGC par le Secrétaire général a.i du ministère Mukenge Matthieu, assisté par le directeur des ressources humaines du ministère Bitomene et du directeur chef de service de la DGC Jean-Jeef Mwanza.
Mis en place le 23 mars 2022 avec l’appui de la Banque mondiale, Allo École vise à renforcer la transparence et la sécurité dans les écoles, en luttant notamment contre les violences basées sur le genre.
Ouriel Mangitukwa
